Помогите пожалуйста!!!

Помогите пожалуйста.
Я Связался с такой проблемой как:Вчера выпал кейс ,с него выпало оружко не обычное, закаленное в боях и тд.
Я Не вижу его у себя в инвентаре (Я Искал везде)
Игру я не покупал я скачал и ДЛС не покупал.